IN VACANZA :: DIRITTI E DOVERI
Le Camere Arbitrali di Conciliazione
.jpg)
Spesso il consumatore si trova a subire un torto da parte di un impresa, per esempio il lavoro di un artigiano, l'agenzia di viaggi che promette "meraviglie" che non sono proprio tali, il tour operator che ha omesso dettagli importanti e via di seguito. Allo scopo di fornire al consumatore gli strumenti idonei ad ottenere un eventuale risarcimento sono state istituite, presso le Camere di Commercio di tutte le città italiane, quelle che vengono chiamate Camere Arbitrali di Conciliazione o di Arbitrato e Conciliazione.A Milano esiste dal 1986; i contenziosi affrontati sono di vario tipo: il turismo fa la parte del leone. Infatti, sono molti i cittadini che rientrano da una vacanza non soddisfatti perchè non tutto era come illustrato dal depliant o dall'agente di viaggio. Se ritengono di avere subito un torto, di essere stati imbrogliati possono rivolgersi alla Camera Arbitrale della propria città e, dopo aver ascoltato e valutato le rimostranze, i "conciliatori" si mettono con le parti attorno a un tavolo e cercano una soluzione alla controversia.
Le Camere Arbitrali assistono sia i cittadini italiani, sia quelli provenienti da altri paesi. Solitamente sono aperte da lunedì a venerdì e seguono l'orario d'ufficio.
Per maggiori informazioni: www.unioncamere.it
